Al een jaar of 5 ben ik lid van de Vereniging Eigen Huis (VEH). Bij aankoop van ons eerste huis natuurlijk meteen lid geworden. Want je weet nooit of je er wat aan hebt. Het lijkt op een soort verzekering. Best handig maar of je er ooit gebruik van maakt is een tweede. Maar wel elk jaar keurig het lidmaatschap/premie betalen.
Gelukkig krijg je er ook best veel voor terug. Maandelijks een informatief blad met relevante informatie. Aanbiedingen voor allerlei zaken rondom het huis, zoals gezamenlijke energie inkoop, dakkapellen, of 'handige tips voor vochtige ruimtes'. Zelf lees ik altijd graag de verhaaltjes over verbouwingen die helemaal mis gaan door malafide aannemers of bouwbedrijven. Fascinerend. Maar daar gaat het nu niet over.
WOZ-waarde
Het belastingseizoen is namelijk weer begonnen. Alle cijfers bij elkaar zoeken. WOZ waarde, waar staat deze ook al weer? Daar gaan we zeker over in beroep tegen de gemeente als hij dit jaar weer is gestegen.
De VEH helpt een beetje, door aan te geven dat in mijn woonplaats overal de waarde is gedaald.
Alleen hebben ze een beetje een vreemde manier van weergeven. Ik kreeg namelijk dit in mijn Inbox te zien.
Namelijk: gestegen met -2,3%.
Is de WOZ nu gedaald of gestegen? Hoe zit dit nu? Is het een foutje?
Toch maar even verder lezen in de tekst wordt het daar dan wat beter uitgelegd? Hmm, matig.
Luie online marketeer? Slapend e-mailmarketing bureau?
Ik denk dat het gewoon luiheid is. Luiheid van de online marketeer of het bureau waar ze mee werken. De WOZ waarde is de afgelopen jaren natuurlijk alleen maar gestegen. Het e-mailtemplate waar VEH mee werkt is standaard zo opgemaakt dat de titelregel een stijging aangeeft.
Maar als het percentage dan toevallig daalt, wordt de tekst niet automatisch aangepast. Zonde.
Of zou het zo'n slimme zet zijn dat ze denken: zo valt het nog meer op en dan leest onze klant het nog beter? Dus meer conversie? Kan me niet voorstellen. Ik zal eens informeren bij hun bureau.
Op Twitter zag ik in iedergeval al wat tweets voorbij komen van meer verbaasde leden. Benieuwd of de VEH ook aan webcare doet....
Is bij jullie de WOZ waarde ook met -% gestegen eh gedaald eh....?
donderdag 17 februari 2011
donderdag 3 februari 2011
Snoep vast, geld terug, prima service.
Dit overkomt mij altijd. Even snel een zak drop uit de automaat op het station trekken. Het liefst de chemisch gele apekoppen. Zwart van boven, de rest geel. Als je het zakje open maakt denk je: dit had ik beter niet kunnen doen. Maar na 1 apekop eet je in 1x dat hele zakje leeg. Kortom ik had er zin in.
De automaat alleen niet. Want na geld in gooien gaat het zakje bewegen, maar blijft hangen! Helaas. Duwen trekken, muurvast. Dame in Kiosk (waar je live drank en snoep kunt kopen) geeft me een visitekaartje met webadres om klacht in te dienen. http://www.automaatophetstation.nl/ Dit is onderdeel van Servex, de beheerorganisatie van alle catering op de NS stations.
Heb klacht ingevuld, krijg dag later een keurige mail met excuses. Het geld wordt zsm aan mij overgemaakt. Best bijzonder, want enig bewijs hebben ze niet. Maar dat maakt hen blijkbaar niet uit. Elke klacht is er een teveel.
Nu schrijf ik er een blogje over, maar op zich is deze goeie service natuurlijk best te promoten. Via social media....
Iemand een contact bij Servex om dit eens te delen?
De automaat alleen niet. Want na geld in gooien gaat het zakje bewegen, maar blijft hangen! Helaas. Duwen trekken, muurvast. Dame in Kiosk (waar je live drank en snoep kunt kopen) geeft me een visitekaartje met webadres om klacht in te dienen. http://www.automaatophetstation.nl/ Dit is onderdeel van Servex, de beheerorganisatie van alle catering op de NS stations.
Heb klacht ingevuld, krijg dag later een keurige mail met excuses. Het geld wordt zsm aan mij overgemaakt. Best bijzonder, want enig bewijs hebben ze niet. Maar dat maakt hen blijkbaar niet uit. Elke klacht is er een teveel.
Nu schrijf ik er een blogje over, maar op zich is deze goeie service natuurlijk best te promoten. Via social media....
Iemand een contact bij Servex om dit eens te delen?
Abonneren op:
Posts (Atom)